Klientu apkalpošanas konsultants/-e (darbam pa telefonu)

08.08.2017

Apraksts:

Latvijas Pasts nodrošina plašāko vispārējo pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietu, kurās ik dienu tiek apkalpoti vairāk nekā 10 000 klientu.

Mēs esam atsaucīgi, pretimnākoši un piedāvājam labākos un ērtākos risinājumus katram klientam individuāli. Ja vēlies būt viens no mums, aicinām pievienoties Latvijas Pasta komandai!

Darbavieta:

Kvalitātes vadības daļa, Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000

Darba pienākumi:

  • Efektīvas komunikācijas nodrošināšana ar klientiem telefoniski, sarakstē un citos elektroniskās saziņas kanālos. 
  • Informācijas sniegšana klientiem par VAS "Latvijas Pasts" sniegtajiem pakalpojumiem un Pasta pakalpojumu tarifiem. 
  • Klientu iesniegumu, priekšlikumu un/vai pretenziju pieņemšana, reģistrēšana, apstrāde, rodot risinājumus klientu interesēs. 
  • Preses abonēšanas nodrošināšana. 
  • Uzņēmuma darbības procesu un lietvedības pārzināšana.

Prasības kandidātiem:

  • Ļoti labas komunikācijas prasmes.
  • Spēja strādāt patstāvīgi, organizēt savu darbu un noteikt prioritātes.
  • Prasme orientēties VAS "Latvijas Pasts" datubāzēs un pasta nozares likumdošā, standartos un pakalpojumos.
  • Latviešu valodas zināšanas atbilstoši vidējā līmeņa 1. pakāpei (B1).
  • Angļu un krievu valodas zināšanas. 
  • Vidējā un/vai nepabeigta augstākā izglītība.
  • Labas datorprasmes (MS Office, Powerpoint, Internet Explorer).
  • Lietišķās sarakstes prasme.

Piedāvājam:

  • Darbu, pasaulē atzītā un augsti novērtētā uzņēmumā.
  • Stabilu un garantētu atalgojumu.
  • Nepieciešamās apmācības.
  • Intensīvu darba ritmu.
  • Izaugsmes iespējas.

Papildu informācija:

CV ar norādi Klientu apkalpošanas konsultants/-e sūtīt Latvijas Pasta Personāla attīstības daļai pa pastu, e-pastu vai iesniedz šeit

Adrese: Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000; e-pasts: personals@pasts.lv; tālrunis informācijai: 67608482

(Vienotais reģ. Nr.40003052790)

 

Klientu serviss