Pasta klientu apkalpošanas centra vadītājs/-a

29.06.2018

Apraksts:

Latvijas Pasts nodrošina plašāko pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietu. Uzņēmums ir sociāli atbildīga darbavieta vairāk nekā 4000 Latvijas iedzīvotāju un vairāk nekā 150 profesiju pārstāvju. Aicinām pievienoties Latvijas Pasta komandai!

Darbavieta:

Rīgas reģions, Pasta klientu apkalpošanas centrs, Rīgas Centrs

Darba pienākumi:

  • Vadīt klientu apkalpošanas komandu, nospraust mērķus, sadalīt pienākumus un kontrolēt izpildi;
  • Organizēt kvalitatīvu un ātru klientu apkalpošanu;
  • Novērtēt un attīstīt klientu apkalpošanas speciālistu darbu un rezultātu;
  • Sekot līdzi klientu apkalpošanas izaugsmei un veicināt tās attīstību;
  • Sekot plānu izpildei, analizēt rezultātus, izstrādāt priekšlikumus, veikt korekcijas esošajos plānos;
  • Vadīt darbinieku apmācību/mentoringa  procesu.

Prasības kandidātiem:

  • Vadīt darbinieku apmācību/mentoringa  procesu.
  • Augstākā izglītība, valsts valodas zināšanas atbilstoši augstākā līmeņa 1 pakāpei (C1), svešvalodu (krievu, angļu) zināšanas sarunvalodas līmenī;
  • Vismaz viena gada pozitīva pieredze darbā ar klientiem;
  • Spēja efektīvi strādāt dinamiskā vidē un pielāgoties pārmaiņām;
  • Prasme apmācīt, vadīt un motivēt klientu apkalpošanas komandu;
  • Analītiska domāšana un uz risinājumiem vērsta attieksme, mērķtiecīgs;
  • Spēja strādāt patstāvīgi, organizēt savu un struktūrvienības darbu.

Piedāvājam:

  • Darbu modernākajā pasta klientu apkalpošanas centrā;
  • Stabilu atalgojumu un sociālās garantijas;
  • Darbam nepieciešamās apmācības​;
  • Draudzīgus darba kolēģus un labus darba apstākļus;
  • Veselības apdrošināšanas polisi;
  • Iespēju pilnveidoties un attīstīt profesionālās prasmes;
  • Kompānijas rīkotus pasākumus.
     

Papildu informācija:

CV ar norādi Pasta klientu apkalpošanas centra vadītājs/- a sūtīt Latvijas Pasta Personāla vadības departaments pa pastu, e-pastu vai iesniedz šeit

Adrese: Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000; e-pasts: cv@pasts.lv; tālrunis informācijai: 67608471

(Vienotais reģ. Nr.40003052790)

 

Klientu serviss