Līdz šim Lubānas pasta nodaļa klientiem bijusi pieejama O. Kalpaka ielā 5, bet, mainoties iedzīvotāju paradumiem un attīstoties e-komercijai, "Latvijas Pasts" meklēja saimnieciski izdevīgākus telpas risinājumus.

Sadarbībā ar Madonas novada pašvaldību Lubānas pasta nodaļa turpmāk klientus apkalpos Lubānas apvienības pārvaldes telpās Tilta ielā 11. Tajā jau ik dienu pieejami valsts un pašvaldības pakalpojumi, tostarp, Valsts un pašvaldības vienotā klientu apkalpošanas centra sniegtās iespējas, līdz ar to "Latvijas Pasta" pakalpojumi papildinās un dažādos to klāstu.

Līdz ar adreses maiņu, apmeklētāju pieprasījumam tiks pielāgots arī pasta nodaļas darba laiks: no 30. maija tā klientus apkalpos katru darbadienu no plkst. 8.00 līdz 11.00. Ēkai nodrošināta arī piekļuve cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem un vecākiem ar bērnu ratiņiem.

Pasta un maksājumu pakalpojumus klātienē Madonas novadā var saņemt arī Madonas pasta nodaļā (Saules ielā 21, Madonā), Cesvaines pasta nodaļā (Pils ielā 1a, Cesvainē), Ērgļu pasta nodaļā (Rīgas ielā 10, Ērgļos) un Jaunkalsnavas pasta nodaļā (Vesetas ielā 4, Jaunkalsnavā).

Tāpat iedzīvotājiem ārpus reģiona centra bez papildu maksas pieejams pakalpojums "Pastnieks mājās".  Pastnieka apmeklējumu var pieteikt katru darba dienu, sazinoties ar "Latvijas Pasta" klientu atbalsta komandu pa tālruni 27008001. Tagad par pie pastnieka saņemtajiem pakalpojumiem var norēķināties arī ar bezkontakta maksājumu karti.

Attīstoties e-komercijai, aizvien vairāk klientu novērtē priekšrocības, kas rodas, saņemot vai nosūtot sūtījumus pakomātos. Tie pieejami jebkurā diennakts laikā, turklāt, attīstot plašāko pakomātu tīklu Latvijā, "Latvijas Pasta" pakomāti pieejami ne tikai lielākajās pilsētās, bet arī attālākajos reģionos. Madonas novada iedzīvotājiem pakomāti pieejami Rūpniecības ielā 49, Saules ielā 4, Raiņa ielā 34, Madonā; Vesetas ielā 5, Jaunkalsnavā; Augusta Saulieša ielā 2, Cesvainē; Rīgas ielā 13, Ērgļos; Ozolu ielā 11, Lubānā; Raiņa ielā 4, Sauleskalnā, Bērzaunes pagastā; Brīvības ielā 9, Barkavā.

Pagājušajā gadā visi uzņēmuma āra pakomāti aprīkoti ar papildu funkcionalitāti: tajos integrēta vēstuļu kastītes funkcija.

"Latvijas Pasts" aktīvi sadarbojas ar pašvaldībām, kopīgi izskatot iespējas pasta nodaļas ierīkot pašvaldībām piederošās telpās, tā iedzīvotājiem vienkopus radot daudzveidīga pakalpojumu klāsta pieejamību. Šāds sadarbības modelis jau īstenots Saldus, Dienvidkurzemes, Gulbenes, Smiltenes, Tukuma, Aizkraukles, Jēkabpils, Dobeles, Balvu, Kuldīgas, Cēsu, Krāslavas un Limbažu novadā.