Piegāde klientam pie durvīm

Eksprespasta sūtījumi tiek nogādāti adresātam rokās, taču gadījumā, ja adresāts piegādes laikā nav bijis mājās, pasta kastītē tiek atstāts aicinājums “Jums ir atnācis sūtījums”, šajā gadījumā jārīkojas sekojoši:
No aicinājumā uzrādītiem telefona numuriem, jāizvēlas un jāzvana uz to numuru, kas atbilst Tavai adresei.
Lai operatīvāk veiktu Tava sūtījuma atkārtotu piegādi, iepriekš jāpārliecinās, vai vari atbildēt uz sekojošiem jautājumiem: adresāts, adrese, sūtījuma numurs, datums un laiks, kad kurjers ir mēģinājis piegādāt sūtījumu, datumu un laiku, kad varētu veikt atkārtotu sūtījumu piegādi.

Neprecīza adresāta informācija

Ja uz sūtījuma nav pilnīgas informācijas par adresātu – norādīts tikai Tavs vārds, vārda daļa vai tikai uzvārds – pasta darbinieks nevar pārliecināties, ka Tu esi persona, kura tiesīga saņemt sūtījumu. 
Šādos gadījumos:

• Ja sūtītājs ir privātpersona - vērsies pie sūtītāja ar lūgumu precizēt adresāta datus pie viņa valsts pasta operatora.
• Ja sūtītājs ir pārrobežu internetveikals – saņemot pasta sūtījumu, Tev jāuzrāda personu apliecinošs dokuments un dokuments, kurā redzama saistība ar konkrēto pasta sūtījumu.