Ja sūtījumā ir konstatētas aizliegtas vielas vai priekšmeti, to atgriežam. Nosūtītājs var pieprasīt atgriezt nosūtīšanas maksu, nosūtot iesniegumu uz  e-pastu info@pasts.lv. 

No kompensējamās summas ieturam maksu par sūtījuma apstrādi saskaņā ar Pasta pakalpojuma tarifu.

• Dodies uz  klientu centru vai pasta nodaļu un  iesniedz  iesniegumu, pievienojot nepieciešamos dokumentus;
• Noformē iesniegumu, parakstot to ar drošu elektronisko parakstu, un  sūti to uz  e-pastu info@pasts.lv.

Pārrobežu aizliegumu un ierobežojumu sadaļā atradīsi informāciju par to, kādus priekšmetus un preces nevar pārsūtīt ar Pasta starpniecību.