13.11.2012

Starptautiskā pētījumā Latvijas Pasta Eksprespastu atzīst par otru labāko kurjerpastu Eiropā

Latvijas Pasta Eksprespasts 2012.gada 3.ceturksnī ir atzīts par otru labāko kurjerpastu Eiropā un devīto labāko - visā pasaulē, liecina Pasaules pasta savienības Eksprespasta servisa (EMS) kooperatīva uzdevumā veiktais starptautiskās audita un konsultāciju kompānijas Price Waterhouse Coopers pētījums par sūtījumu piegādes kvalitāti vairāk nekā 200 EMS kooperatīva uzņēmumos.

Latvijas Pasta Eksprespasts visaugstāk novērtēts sūtījumu piegādes ātruma, klientu servisa un klientu apkalpošanas kvalitātes jomā. Sūtījumu piegādi noteiktajā laikā Eksprespasts nodrošina 99,04% no visu sūtījumu kopapjoma, savukārtkomunikācijā ar klientiem interneta apkalpošanas sistēmā, pa e-pastu un faksu Eksprespasts sasniedzis 100% kvalitātes līmeni, laikus sniedzot atbildes uz pilnīgi visiem klientu jautājumiem par Latvijā saņemtajiem eksprespasta sūtījumiem minētajos saziņas kanālos.

Saskaņā ar Price Waterhouse Coopers datiem pirmā vieta starp pasaules EMS uzņēmumiem piešķirta Makao reģiona eksprespastam Ķīnā. No Eiropas valstīm tikai Grieķijas pasta uzņēmumam izdevies apsteigt Latvijas Pasta Eksprespastu, ierindojoties septītajā vietā. Lietuvas pasta kompānijas eksprespasta serviss Price Waterhouse Coopers pētījuma ietvaros ierindojas 13. vietā, bet Igaunijas - 39. vietā.

Latvijas Pasta Eksprespasts nodrošina kurjerpasta pakalpojumus gan vietējā, gan globālajā tirgū, konkurējot ar lielākajām pasaules kurjerpasta kompānijām. Eksprespasts spēj nodrošināt agrākus piegādes termiņus Latvijas reģionu pilsētās un veic naudas iekasēšanu sūtītāja vārdā, piegādājot sūtījumus adresātam. Lielākajās Latvijas pilsētās ar kurjeriem iespējams norēķināties, izmantojot banku maksājumu kartes. Turklāt Eksprespasta klientu informācijas sistēma ļauj juridiskajiem klientiem ērtā veidā noformēt nepieciešamos pavaddokumentus, veidot sūtījumu arhīvus un izsekot savu sūtījumu atrašanās vietu, bet, sistēmā reģistrējot sava uzņēmuma filiāles, iespējams nodrošināt kontroli arī pār filiāļu sūtījumiem.

Par VAS Latvijas Pasts

Latvijas Pasts nodrošina plašāko pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietu. Uzņēmuma pamatfunkcija ir universālā pasta pakalpojuma sniegšana, papildus nodrošinot arī komercpārvadājumu, eksprespasta, maksājumu, preses, mazumtirdzniecības un filatēlijas pakalpojumus. Latvijas Pasts ir valstij pilnībā piederošs uzņēmums, kurā strādā vairāk nekā 4300 darbinieku.

Papildu informācija:
Zane Plone,
VAS Latvijas Pasts
sabiedrisko attiecību speciāliste
Tālr.: + 371 67608504
E-pasts:zane.plone@pasts.lv