27.10.2011

Uzlabojot klientu iespējas saņemt uzziņas par Latvijas Pasta piedāvātajiem pakalpojumiem, uzņēmums kopš oktobra ieviesis iespēju klientiem zvanīt arī uz mobilā operatora Latvijas Pasta informatīvo tālruņa numuru 27008001. Paralēli uzņēmums turpina darbu pie informatīvā tālruņa pilnveides, kas ļaus fiziskām un juridiskām personām daudz ērtāk saņemt plašu informāciju par uzņēmuma pakalpojumiem un aktivitātēm.

Ieviešot iespēju klientiem zvanīt uz mobilā tālruņa numuru 27008001, lai saņemtu informāciju par pasta pakalpojumiem vai pieteiktu, piemēram, abonēšanas pakalpojumu, tiek saglabāta arī līdzšinējā iespēja - zvanīt uz fiksēto tālruņa numuru 67008001.

Zvanot uz Latvijas Pasta informatīvajiem tālruņiem 27008001 un 67008001, uzziņas par pasta pakalpojumiem un citu informāciju var saņemt gan fiziskas, gan juridiskas personas. Informatīvā tālruņa darba laiks ir nepārtraukts visu diennakti - darba dienās un sestdienās no plkst. 8 līdz 19 uz klientu jautājumiem atbildēs Latvijas Pasta informatīvā tālruņa operatori, savukārt darba dienās un sestdienās no plkst. 19 līdz 8, kā arī svētdienās un svētku dienās klientam ir iespēja atstāt automātiskajā atbildētājā savu jautājumu un kontaktus, un informatīvā tālruņa operators sazināsies ar klientu darbalaikā.

Latvijas Pasta informatīvā tālruņa operatori sniedz atbalstu klientiem šādos jautājumos - pasta nodaļu darbalaiki un pasta indeksi, sūtījuma piegādes dzīvesvietā pieteikšana, iekšzemes un starptautiska sūtījuma meklēšana, preses abonementa noformēšana un informācija par abonēšanu, Latvijas Pasta pakalpojumi, pretenzijas un ieteikumi. Juridiskas personas papildus var saņemt informāciju par līguma noslēgšanas iespējām ar Eksprespastu un reklāmas informācijas izvietošanas nosacījumiem pasta nodaļās.

Šobrīd Latvijas Pasts turpina darbu pie informatīvā tālruņa pilnveides, lai klientiem tā izmantošana būtu maksimāli ērta un sniegtu pilnvērtīgas atbildes uz interesējošajiem jautājumiem.

Par VAS Latvijas Pasts

Latvijas Pasts nodrošina plašāko pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietas. Uzņēmuma pamatfunkcija ir universāla pasta pakalpojuma sniegšana; uzņēmums sniedz arī filatēlijas, pārvadājumu un eksprespasta, finanšu starpniecības, maksājumu, preses un mazumtirdzniecības pakalpojumus. Latvijas Pasts ir valstij pilnībā piederošs uzņēmums, kas nodarbina ap 4600 darbinieku.

Papildu informācija:
Agija Tērauda
VAS Latvijas Pasts
sabiedrisko attiecību speciāliste
Tālr.: + 371 67608504
E-pasts: agija.terauda@pasts.lv
www.pasts.lv