Lūdzu uzgaidiet!
03.03.2020
Izvērtējot pasta pakalpojumu izmantošanas tendences un pasta nodaļu skaitu Ventspils pilsētas teritorijā, no 2020.gada 31.marta Ventspils 1. un 5.pasta nodaļa tiks apvienotas, tāpat kā līdz šim, nodrošinot Ventspils iedzīvotājiem visa pasta pakalpojumu spektra pieejamību. Apvienošanās veiksmīgai nodrošināšanai 30.martā Ventspils 5.pasta nodaļa strādās līdz plkst.11, jau 31.martā no plkst.8 gaidot līdzšinējos Ventspils 5.pasta nodaļas klientus 1.pasta nodaļā Platajā ielā 8. Sūtījumu saņemšanai šīs teritorijas klienti var izmantot arī netālu esošo Circle K degvielas uzpildes staciju Rūpniecības ielā 4. Ventspils 5.pasta nodaļas apkalpojamās teritorijas klientiem pasta indekss paliek nemainīgs – LV-3605.
Veicinot ekonomiski efektīvāku pasta pakalpojumu sniegšanu Ventspilī un nodrošinot pasta pakalpojumus iedzīvotājiem saskaņā ar reālo pakalpojumu pieprasījuma līmeni, pieņemts lēmums, ar kuru no 2020.gada 31.marta Ventspils 1. un 5.pasta nodaļa tiek apvienotas. Tādējādi Ventspils 5.pasta nodaļas funkcijas pārņems tuvumā esošā 1.pasta nodaļa Platajā ielā 8. 30.martā Ventspils 5.pasta nodaļa strādās līdz plkst.11, nodrošinot visu funkciju nodošanu 1.pasta nodaļai. Ventspils 5.pasta nodaļas vienīgā darbiniece no 1.aprīļa uzsāks darbu citā Latvijas Pasta nodaļā.
Ventspils 1.pasta nodaļai ir klientiem ērtāks darbalaiks, jo strādā pirmdienās–piektdienās no plkst.8 līdz 18.30 un sestdienās no plkst.9 līdz 15, tādējādi nodrošinot sūtījumu ērtu saņemšanu strādājošajiem klientiem. Jāatgādina, ka Ventspils 5.pasta nodaļa strādā nepilnu darbdienu ar pusdienas pārtraukumu, no plkst.9 līdz 12.30 un no plkst.13.30 līdz 16, bet sestdienās ir slēgta, arī tāpēc pakalpojumu racionalizācijai pieņemts lēmums par nodaļu apvienošanu. Klientu apkalpošana katru darba dienu Ventspils 1.pasta nodaļā pastāvīgi tiks nodrošināta četrās ar kases sistēmām aprīkotās darbavietās. Klientu efektīvākai apkalpošanai pasta nodaļas darbalaikā tiks izveidota arī bezmaksas sūtījumu izsniegšanai paredzēta speciālā ātrā kase, kurā nebūs pieejami citi pakalpojumi, bet varēs saņemt vēstuļu korespondences sūtījumus un pasta pakas, kam nav nepieciešama muitas nodokļa un pēcmaksas iekasēšana.
Sūtījumus Ventspils 5.pasta nodaļas teritorijas klienti turpmāk varēs saņemt Ventspils 1.pasta nodaļā. Sūtījumu saņemšanai ērti var izmantot arī līdzšinējai Ventspils 5.pasta nodaļai netālu esošo Circle K degvielas uzpildes staciju Rūpniecības ielā 4. Papildu informācija par sūtījuma saņemšanas iespējām Circle K degvielas uzpildes stacijās pieejama šeit. Savukārt citus pasta pakalpojumus iespējams saņemt arī Ventspils 2.pasta nodaļā Lidotāju ielā 24, jo tikai sūtījumu saņemšana ir piesaistīta noteiktai teritorijai.
Ventspils 1.pasta nodaļa ir aprīkota ar klientu plūsmas vadības sistēmu In-Out, kas regulē klientu kustību uz vietas nodaļā un nodrošina iespēju pakalpojumiem pieteikties attālināti ar mobilās lietotnes starpniecību. Kad klients attālināti pieteicies pasta pakalpojumam un izņēmis savu kārtas numuru, iespējams redzēt ne tikai konkrēto numuru, bet arī pirms klienta šo pakalpojumu gaidošo numuru skaitu, rindas virzību un prognozi par aptuveno gaidīšanas laiku. Ja nepieciešams, kārtas numuru iespējams atlikt uz piecām minūtēm vai atcelt. Mobilā lietotne klientu informē brīdī, kad rindā pirms viņa atlikuši tikai trīs numuri un kad pienācis klienta kārtas numurs, attiecīgi norādot arī kasi, kurā tiks sniegts pakalpojums.
Attālinātās pieteikšanās pakalpojums pieejams iOS un Android ierīcēs – lai to izmantotu, nepieciešams lejuplādēt Latvijas Pasta mobilo lietotni, izvēloties konkrētu pasta nodaļu, kas atzīmēta ar biļetes simbolu sadaļā Pieteikties rindā. Latvijas Pasta mobilo lietotni iespējams nolādēt te:
iOS: https://itunes.apple.com/us/app/pasts/id671598972?mt=8
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=lv.pasts.app
Nepieciešamos pasta pakalpojumus Ventspils iedzīvotāji var saņemt arī tieši savā dzīvesvietā pie pastnieka, ja ir grūtības nokļūt uz pasta pakalpojumu sniegšanas vietu. Pastnieks klienta dzīvesvietā nodrošina naudas pārvedumu un pensijas saņemšanu, komunālo un citu rēķinu apmaksu, pastmarku un aplokšņu iegādi, pastkaršu un vēstuļu nosūtīšanu, preses izdevumu abonēšanu, sūtījumu piegādes pieteikšanu mājās u.c.
Pasta pakalpojumu sniegšanas vietu skaitu un izvietojumu Ventspils pilsētā nosaka Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes lēmums Par universālā pasta pakalpojuma saistībām, kas paredz, ka Latvijas Pastam Ventspils pilsētā jānodrošina divas nepārvietojamas pasta pakalpojumu sniegšanas vietas. Latvijas Pasts šos nosacījumus līdz šim pārpildīja ar pakalpojumu sniegšanu trīs pasta nodaļās, bet pēc nodaļu apvienošanas pasta pakalpojumu nodrošināšana Ventspilī pilnībā atbildīs noteiktajām saistībām.
Precīza informācija par pasta pakalpojumu saņemšanu Ventspils 5.pasta nodaļas apkalpošanas teritorijā no 2020.gada 31.marta ir ievietota katra šajā teritorijā dzīvojošā klienta pastkastītē, sākot ar 2020.gada 2.martu.
Par VAS Latvijas Pasts
Latvijas Pasts nodrošina plašāko pasta pakalpojumu pieejamību visā Latvijas teritorijā, uzturot vairāk nekā 600 pasta pakalpojumu sniegšanas vietu. Uzņēmuma pamatfunkcija ir universālā pasta pakalpojuma sniegšana, papildus nodrošinot arī komercpārvadājumu, eksprespasta, maksājumu, preses, mazumtirdzniecības un filatēlijas pakalpojumus. Latvijas Pasts ir valstij pilnībā piederošs uzņēmums, kurā strādā vairāk nekā 3400 darbinieku. Uzņēmuma iekšzemes sūtījumu piegādes kvalitātes mērījumus veic viena no Latvijas vadošajām tirgus, sociālo un mediju pētījumu aģentūrām Kantar TNS, savukārt pārrobežu sūtījumu piegādes kvalitātes kontroles mērījumi tiek nodrošināti Starptautiskās pasta korporācijas (International Post Corporation) ietvaros ar izpētes kompāniju Kantar TNS, Ipsos un Quotas starpniecību.
Sīkākai informācijai:
Vineta Danielsone | Vecākā sabiedrisko attiecību projektu vadītāja
E-pasts: pr@pasts.lv, vineta.danielsone@pasts.lv
twitter.com/latvijas_pasts | facebook.com/latvijas.pasts | instagram.com/latvijas_pasts